Перейти к содержимому

Условия использования сервиса

Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису автопостинга Reposter и использовании его функций.

Редакция от
1

Термины и определения

1.1. Оператор - Индивидуальный предприниматель Шкарупа Иван Николаевич (ИНН 345910850676, ОГРНИП 323940100209603). Реквизиты и контакты приведены в разделе 20.

1.2. Сервис - программный комплекс Reposter, предназначенный для автопостинга и доступный на reposter.me и его поддоменах. Студия - пользовательское приложение Сервиса на app.reposter.me.

1.3. Пользователь - лицо, заключившее с Оператором договор на настоящих условиях. Если договор заключается от имени организации или другого лица, действия в Сервисе совершает его надлежаще уполномоченный представитель.

1.4. Условия - настоящий документ. Договор - соглашение между Оператором и Пользователем, заключенное путем принятия Условий и, при приобретении платных возможностей, согласования соответствующего Заказа.

1.5. Учетная запись - совокупность сведений и средств авторизации Пользователя в Сервисе. Проект - обособленная в Студии совокупность подключений, задач, публикаций, ресурсов и участников. Владелец Проекта управляет его настройками и полномочиями участников в пределах предоставленных возможностей.

1.6. Внешняя платформа - социальная сеть, мессенджер или иной сторонний сервис, с которым Пользователь взаимодействует посредством Сервиса. Источник - выбранный Пользователем аккаунт, канал, сообщество или другой доступный ресурс для получения публикаций. Цель - выбранный ресурс для их размещения.

1.7. Контент - тексты, ссылки, изображения, видео, аудио, документы и иные материалы, получаемые из Источников, загружаемые Пользователем либо создаваемые и обрабатываемые по его заданию. Задача - сохраненная совокупность Источников, Целей и правил обработки и доставки Контента.

1.8. План - набор возможностей, количественных лимитов и условий доступа к Сервису. Заказ - подтверждаемая Пользователем совокупность выбранных платных возможностей, их цены, объема, срока и иных условий, показанных при оформлении оплаты.

1.9. AI-функции - обработка Контента с применением моделей искусственного интеллекта, включая рерайт, перевод и генерацию изображений. AI-токены Сервиса - внутренние расчетные единицы доступного объема AI-обработки. Они не равны техническим токенам модели, не являются деньгами, электронными денежными средствами или самостоятельным платежным инструментом.

1.10. Потребитель - Пользователь, на отношения с которым распространяется законодательство о защите прав потребителей. Деловое использование - использование Сервиса для предпринимательской или иной профессиональной деятельности, к которому указанное законодательство не применяется. Правовой статус определяется фактическими обстоятельствами, а не названием выбранного Плана.

2

Заключение договора и связанные документы

2.1. Условия являются публичной офертой Оператора в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор включает предоставление права использования программного комплекса и выполнение предусмотренных его функциями технических действий. К соответствующим обязательствам применяются правила о лицензировании и оказании услуг в применимой части.

2.2. Акцептом Условий является завершение регистрации после предоставления возможности ознакомиться с ними. При приобретении платных возможностей Пользователь дополнительно принимает условия конкретного Заказа, подтверждая его оплату. Просмотр общедоступных страниц сам по себе не создает обязанности оплатить Сервис. Акцепт в электронной форме не требует подписания бумажного экземпляра.

2.3. Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью и полномочиями. Если по закону требуется согласие или участие законного представителя, договор заключается с соблюдением такого требования. Использование чужого имени или реквизитов без полномочий не допускается.

2.4. Порядок обработки персональных данных изложен в Политике конфиденциальности. Поручение на обработку персональных данных в Контенте содержится в разделе 12 Условий. Принятие Договора и ознакомление с Политикой не заменяют отдельного согласия на обработку данных или получение рекламы, когда такое согласие необходимо по закону.

2.5. Согласованные параметры Заказа определяют цену, срок и объем приобретенных возможностей. Индивидуальное соглашение имеет преимущество перед общими Условиями в урегулированной им части. Описания в документации разъясняют работу функций, но не позволяют задним числом уменьшить объем оплаченного Заказа. Обязательные нормы закона имеют преимущество перед любым положением Договора.

2.6. Бесплатные и пробные возможности предоставляются в объеме, указанном в Сервисе. Получение пробного Плана не обязывает Пользователя оплачивать последующее использование. Анонсы, планы развития и обозначенные как разрабатываемые функции не входят в обязательства Оператора до их фактического предоставления.

3

Предмет договора и право использования

3.1. Оператор предоставляет Пользователю простое неисключительное право использовать Сервис удаленно через его интерфейс для собственных задач и законной работы с проектами клиентов. Право действует в течение срока доступа, в пределах выбранных возможностей и на территории всех стран мира, где такое использование не запрещено применимым законодательством. Исходный код и исключительное право на Сервис Пользователю не передаются.

3.2. Использование включает открытие страниц Студии, настройку подключений и Задач, получение, обработку и передачу Контента, просмотр результатов и другие действия, прямо предусмотренные интерфейсом. В состав Сервиса входят функции кросс-постинга, обработки текста и медиа, автоматизации доставки и совместной работы. Доступность конкретных действий определяется Планом, правами участника и техническими возможностями подключения.

3.3. Оператор обеспечивает наличие прав, необходимых для предоставления Сервиса. Программный код, интерфейс, оформление, документация и другие материалы Оператора охраняются законодательством. Права на сторонние компоненты, обозначения и материалы сохраняются за их правообладателями.

3.4. Пользователь не вправе перепродавать доступ к Сервису как к собственному программному продукту, передавать права по Договору или выдавать сублицензии без согласования с Оператором. Работа приглашенных участников и ведение проектов клиентов разрешены в пределах функций Сервиса. Не допускаются незаконное копирование, изменение, декомпиляция и извлечение исходного кода; предусмотренные законом случаи свободного использования сохраняются.

3.5. Вознаграждение за право использования и предусмотренную Заказом обработку включается в цену соответствующего Заказа. Бесплатный доступ предоставляется без вознаграждения в установленных для него пределах. Отдельная плата за функции, которые Пользователь не заказывал, не взимается.

3.6. Без предварительного согласования с Оператором запрещаются нагрузочные испытания, сканирование уязвимостей и иные проверки, способные нарушить работу Сервиса, получить доступ к чужим данным или обойти средства защиты. Не допускается обращение к внутренним техническим интерфейсам для обхода предусмотренных функций, прав доступа и лимитов. Эти ограничения не препятствуют обычному использованию функций автоматизации Сервиса, средств доступности и осуществлению прав, которые не могут быть ограничены договором.

4

Учетная запись, проекты и безопасность

4.1. Пользователь предоставляет достоверные сведения, поддерживает доступ к указанным средствам связи и обеспечивает конфиденциальность паролей, кодов, ключей и иных средств авторизации. Для совместной работы используются приглашения и роли участников; передача одного пароля нескольким лицам не заменяет предоставление предусмотренного интерфейсом доступа.

4.2. Действия после надлежащей авторизации предполагаются совершенными Пользователем или уполномоченным им лицом, пока не установлено иное. Пользователь вправе оспорить действия, совершенные без его разрешения. Это правило не освобождает Оператора от обязанности обеспечить безопасность находящихся под его контролем средств авторизации.

4.3. При утрате доступа, компрометации ключей или обнаружении посторонних действий Пользователь без неоправданной задержки сообщает об этом в поддержку и принимает доступные меры: завершает сеансы, отзывает подключения, меняет средства авторизации. Оператор вправе проверить принадлежность Учетной записи и временно ограничить рискованные операции для предотвращения ущерба.

4.4. Владелец Проекта назначает роли, приглашает участников и контролирует предоставленные им права. Действия участников в пределах выданных прав исполняются без отдельного подтверждения владельца, если такое подтверждение не предусмотрено выбранной функцией. Участник обязан иметь полномочия на подключение ресурсов, передачу Контента и совершение платных операций. Внутренние разногласия участников сами по себе не отменяют надлежаще исполненные распоряжения. Оператор не разрешает споры о принадлежности внешних аккаунтов и материалов вместо правообладателя или суда; правила о несанкционированных действиях и защите доступа установлены пунктами 4.2 и 4.3.

4.5. Удаление Проекта, отключение Источника или изменение состава участников может остановить связанные Задачи и лишить участников доступа к материалам Проекта. Пользователь обязан учитывать последствия подтверждаемых им действий. Удаление Проекта в Сервисе не означает удаления ранее размещенного Контента на Внешней платформе.

4.6. До запуска Задачи Пользователь проверяет Источники, Цели, права доступа, правила обработки, сроки отправки, подписи и параметры платных функций. Оператор исполняет выбранные настройки и не обязан определять, соответствуют ли они невыраженным намерениям Пользователя. Ошибочный выбор настроек сам по себе не означает недостатка Сервиса и не отменяет уже надлежаще выполненные операции. Это правило не освобождает Оператора от ответственности за выполнение, противоречащее сохраненным настройкам или обязательным требованиям.

5

Контент и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь самостоятельно выбирает Источники, Цели, содержание инструкций и правила распространения Контента. Он обязан иметь необходимые права на материалы и законные основания для использования изображений людей, персональных данных, товарных знаков и иной охраняемой информации. Возможность технически получить материал, его общедоступность или членство в канале сами по себе не предоставляют права на повторное распространение.

5.2. В пределах принадлежащих ему прав и предоставленных полномочий Пользователь предоставляет Оператору безвозмездное неисключительное разрешение получать, записывать, хранить, воспроизводить, редактировать, переводить, технически преобразовывать и передавать Контент исключительно для выполнения выбранных им действий. Разрешение охватывает необходимые технические копии и действует на срок исполнения этих действий на территории всех стран мира, где они законно выполняются. Отдельное вознаграждение Пользователю за такое использование Контента не начисляется. Публикация и предоставление материалов необходимым исполнителям осуществляются только в пределах поручения; самостоятельное использование Оператором ограничено пунктом 5.3. Сохранение необходимых доказательств и обязательных учетных сведений после выполнения поручения допускается только при наличии законного основания.

5.3. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на Контент. Оператор не получает права самостоятельно использовать его в рекламе, продавать третьим лицам или обучать на нем собственные AI-модели. Техническая обработка привлеченными исполнителями допускается только для исполнения Договора и с соблюдением применимых требований к защите информации.

5.4. Пользователь проверяет законность, достоверность и допустимость публикаций, наличие необходимых согласий, возрастных обозначений, сведений о рекламе и иных обязательных указаний. Автоматическая очистка или преобразование текста не заменяет выполнение этих обязанностей. Пользователь не должен поручать удаление обязательной по закону маркировки, сведений о правообладателях или условий использования материала.

5.5. Запрещены распространение незаконного Контента, нарушение прав третьих лиц, мошенничество, спам, незаконный сбор данных, рассылка вредоносных программ, попытки несанкционированного доступа, обход ограничений безопасности, искусственное увеличение вознаграждений или лимитов. Нельзя использовать ошибки Сервиса для получения чужих данных или неоплаченных ресурсов, создавать заведомо чрезмерную нагрузку либо мешать работе других пользователей.

5.6. Сервис не предназначен для хранения единственных экземпляров значимых материалов, государственной тайны и иной информации, для обработки которой требуется специальный режим, не обеспечиваемый выбранной функцией. Пользователь сохраняет необходимые исходники и результаты отдельно. При получении обоснованной претензии к Контенту он предоставляет сведения о правах и принимает меры к прекращению установленного нарушения.

5.7. Пользователь обязуется соблюдать Условия, требования законодательства и законные требования Оператора об устранении нарушений. Запрещается обходить правомерно установленные ограничения доступа, в том числе посредством других Учетных записей, чужих учетных данных или технических средств. Нарушение этих обязанностей может повлечь меры, предусмотренные разделом 14.

5.8. При заключении Договора, подключении внешних ресурсов и передаче Контента Пользователь заверяет Оператора в наличии необходимых прав, полномочий, согласий и иных законных оснований для поручаемых действий, а также в достоверности предоставляемых для их подтверждения сведений. Эти заверения имеют существенное значение для заключения и исполнения Договора; Оператор вправе полагаться на них. При утрате соответствующих прав или оснований Пользователь обязан прекратить затронутые действия и уведомить Оператора. Недостоверность заверений влечет предусмотренные законом последствия, включая возмещение причиненных ею убытков при наличии установленных законом оснований.

5.9. Правообладатель или иное управомоченное лицо может сообщить о нарушении через support@reposter.me, указав спорный материал или его адрес, нарушенное право, основание полномочий и требование. Регистрация в Сервисе для обращения не обязательна. Оператор своевременно рассматривает сообщение и принимает необходимые меры в пределах своего контроля, включая приостановление обработки, ограничение доступа или удаление неправомерно используемого материала, когда для этого имеются основания. Порядок проверки и ограничения доступа определяется разделом 14; обращение не требует предварительного судебного решения, если закон его не предусматривает. Оператор не обещает удалить материал из независимой Внешней платформы, которой он не управляет.

6

Автоматизация и Внешние платформы

6.1. Подключая аккаунт, канал, сообщество или бота, Пользователь поручает Сервису выполнять выбранные действия в пределах выданных разрешений. Пользователь отвечает за наличие таких разрешений и соблюдение правил Внешней платформы. Подключение не означает партнерства Оператора с владельцем соответствующей платформы.

6.2. При запуске автоматической Задачи Пользователь разрешает обработку и доставку подходящих под ее правила публикаций без подтверждения каждого материала. Если включена модерация, отправка зависит от решения уполномоченного участника и установленных сроков. Обработка носит технический характер и не включает редакционную или юридическую экспертизу каждой публикации Оператором; выполнение Задачи не означает одобрения содержания материала. Пользователь должен своевременно проверять настройки, статусы и запросы на действие.

6.3. Интервалы, окна публикации и другие временные настройки определяют правила очередности и допустимого времени выполнения. Они не являются гарантией размещения с точностью до секунды: на доставку влияют объем обработки, лимиты, доступность и ответы Внешних платформ. Оператор обязан учитывать заданные правила при выполнении Задачи.

6.4. Внешняя платформа самостоятельно определяет поддерживаемые форматы, лимиты, способы авторизации и правила размещения. Она может отклонить, удалить или изменить отображение материала, ограничить аккаунт либо изменить доступные способы подключения. Оператор не уполномочен отменять такие решения и не обещает сохранение любого способа интеграции независимо от действий платформы.

6.5. При сбое связи результат внешней отправки может остаться неподтвержденным. В этом случае Сервис может приостановить повтор и запросить проверку результата Пользователем. До повторной отправки Пользователь проверяет Цель, поскольку повторное размещение уже принятого материала способно создать дубликат. Подтвержденная доставка не гарантирует сохранение публикации на платформе в дальнейшем.

6.6. Проверки рекламы и похожих публикаций, очистка текста, перенос форматирования, обработка вложений и другие автоматические средства могут допускать пропуски и ложные срабатывания. Обозначение BETA указывает на тестирование и развитие функции. Такие средства не являются юридической экспертизой, полной проверкой оригинальности или гарантией удаления всех нежелательных элементов.

6.7. Отключение Задачи прекращает обработку в пределах технически возможной отмены. Оно не отзывает запрос, уже исполненный Внешней платформой, и не удаляет ранее размещенный материал. Изменять или удалять такие публикации необходимо доступными средствами Цели, если соответствующее действие прямо не предусмотрено Сервисом.

7

AI-обработка и учет AI-токенов

7.1. Включая AI-функцию, Пользователь поручает передавать необходимые материалы, инструкции и параметры выбранному AI-провайдеру. При использовании источника AI Сервиса обработка выполняется через Polza AI; при подключении собственного ключа - через выбранного Пользователем провайдера. Состав передаваемых данных ограничивается задачей обработки и описан в Политике конфиденциальности.

7.2. AI-результаты формируются автоматически и могут содержать неточности, искажения смысла, совпадения с чужими материалами, нежелательное форматирование или другие ошибки. Пользователь проверяет результат перед его использованием, если выбирает режим с подтверждением. При автоматическом режиме он самостоятельно оценивает допустимость публикации без предварительной проверки. Оператор не гарантирует фактическую достоверность, уникальность и возникновение исключительных прав на любой AI-результат.

7.3. AI-провайдер может отказать в обработке по собственным ограничениям, в том числе по правилам допустимого содержания, либо не раскрыть подробную причину отказа. Сервис не гарантирует обход таких ограничений. Инструкции Пользователя применяются в пределах правил Сервиса и выбранной модели.

7.4. Расход AI-токенов Сервиса определяется действующими расчетными условиями, выбранной моделью, объемом запроса, включая служебные инструкции и Контент, результатом и параметрами генерации. Предварительная оценка может отличаться от итогового расхода. Остаток и учтенные операции отображаются в Студии. Изменение расценок не применяется задним числом к завершенной обработке.

7.5. AI-обработка и размещение публикации являются разными операциями. Выполненная AI-обработка может учитываться, даже если материал впоследствии отклонен Пользователем, признан рекламным или не доставлен в Цель. Сам по себе отрицательный результат публикации не означает отсутствия выполненной обработки. Ошибочное либо неподтвержденное списание подлежит проверке и корректировке по обращению Пользователя; один только технический отказ до выполнения обработки не является основанием для платы за ее результат.

7.6. При использовании собственного API-ключа стоимость и условия обращения к модели определяются самостоятельными отношениями Пользователя с его провайдером. Оператор не принимает такую оплату, не распоряжается балансом внешнего аккаунта и не отвечает за исполнение самостоятельного договора Пользователя с этим провайдером, если иное не предусмотрено законом. Пользователь обеспечивает действительность ключа, достаточность внешнего баланса и допустимость передачи Контента. Оператор отвечает за надлежащее выполнение собственной функции подключения и обработки в пределах Договора.

7.7. Резервная модель используется, если Пользователь включил соответствующую функцию и соблюдены ее условия. Ее стоимость может отличаться от основной. Сервис не обязан бесконечно повторять запросы, использовать невыбранную Пользователем модель или обходить отказ по содержанию. AI-токены Сервиса не подлежат самостоятельному обмену на деньги; это не ограничивает права на возврат оплаты за непредоставленные платные возможности по разделу 11.

7.8. При соблюдении согласованных параметров обработки несоответствие результата субъективным предпочтениям Пользователя, изменение им замысла или отказ использовать результат сами по себе не отменяют выполненную AI-обработку. Повторная обработка по новому распоряжению Пользователя учитывается как отдельная операция. Это правило не применяется к повтору, который должен быть выполнен без дополнительной платы для устранения недостатка, и не ограничивает исправление ошибочных списаний и иные обязательные требования к качеству.

7.9. Доступность AI-функций зависит от работы выбранной модели, AI-провайдера и посредников, через которых направляется запрос. Их технические сбои, ограничения доступа и запросов, изменение или прекращение поддержки модели могут вызвать задержку, временную недоступность обработки либо невозможность завершения конкретного запроса. Оператор не управляет их инфраструктурой и не предоставляет самостоятельной гарантии непрерывной доступности конкретной внешней модели или сроков восстановления ее работы. Оператор принимает разумные меры по диагностике и восстановлению зависящей от него части обработки; повтор и использование резервной модели выполняются в пределах настроек и пункта 7.7. Учет выполненных операций и исправление списаний регулируются пунктом 7.5, возвраты - разделом 11, ответственность сторон - разделом 15.

8

Планы, Заказы и оплата

8.1. Возможности предоставляются в рамках Планов Free, Pro, Business, доступной индивидуальной конфигурации и дополнительных ресурсов. Актуальные состав, цена, срок и лимиты показываются до подтверждения Заказа. Возможности Проекта не переходят автоматически на другие Проекты того же Пользователя.

8.2. Пользователь выбирает Заказ и оплачивает его предусмотренным в Студии способом. Цена указывается в рублях Российской Федерации. Оператор самостоятельно устанавливает цены и состав предложений и вправе изменять их для новых Заказов; такие изменения не распространяются на уже заключенные Заказы. Обязательные платежи, включаемые в стоимость по закону, учитываются в предъявленной цене; отдельные комиссии выбранного платежного способа должны быть раскрыты до оплаты. Увеличение цены уже оплаченного Заказа допускается только на законном основании или по новому соглашению.

8.3. Банковские платежи обрабатываются через ЮKassa. Полные данные банковской карты и проверочный код не передаются Оператору. Платежные документы предоставляются в соответствии с законом. Если деньги списаны, но Заказ не отражен в Студии, Пользователь обращается в поддержку с идентификатором платежа или подтверждением оплаты; полные данные карты и коды сообщать не требуется.

8.4. Доступ и ресурсы учитываются после подтверждения платежа и применения оплаченного Заказа. Даты начала и окончания периода, состав приобретения и его статус отображаются в Студии. Если подтверждение задерживается, Оператор проверяет платеж совместно с платежным провайдером; отсутствие технического уведомления само по себе не лишает Пользователя прав по совершенному платежу.

8.5. Автоматическое списание денег с банковской карты за продление не производится. Для следующего периода Пользователь самостоятельно оформляет новый Заказ. Если платный период уже действует, следующий оплаченный период ставится после ранее оплаченных периодов; при отсутствии такого периода применяется дата начала, показанная при оформлении. Замена пробного Плана платным производится на условиях, раскрытых перед оплатой.

8.6. Календарный месяц Плана не равен фиксированным 30 дням. Границы периода и часовой пояс расчетов показываются в Студии. Доплата к действующему Плану изменяет указанные в Заказе возможности до окончания текущего периода и не продлевает его автоматически. Условия уже оплаченных будущих периодов сохраняются, если Пользователь отдельно не согласовал их изменение.

8.7. Скидки, промокоды и пробный доступ применяются при выполнении указанных для них условий. Срок и объем пробного Плана указываются при предоставлении. Истечение бесплатного доступа не приводит к автоматической оплате. Создание фиктивных аккаунтов и иные способы обхода ограничений акции не допускаются.

8.8. При подтвержденной отмене платежа, его возврате плательщику либо оспаривании, повлекшем списание оплаты у Оператора, Оператор вправе проверить расчеты и скорректировать доступ в части, которая более не оплачена. Пользователю сообщаются основание корректировки и способ сверки платежа. Само обращение с жалобой или требованием о возврате не является основанием для такой меры. Если оплата за уже надлежаще предоставленные возможности или выполненные операции возвращена без прекращения соответствующего обязательства, Оператор вправе требовать погашения подтвержденной задолженности. Возврат за одну и ту же часть Заказа через платежную систему и непосредственно Оператором повторно не производится.

9

Лимиты и окончание доступа

9.1. Количественные лимиты ограничивают число ресурсов или объем операций соответствующего Проекта. Остатки, сроки действия и применимые ограничения доступны в Студии. Покупка Плана не отменяет правил Внешних платформ, прав участников и требований безопасности.

9.2. Объем публикаций учитывается отдельно от AI-обработки. Доставка в разные Цели учитывается по соответствующим операциям размещения. Если Внешняя платформа приняла хотя бы часть публикации, операция может считаться выполненной в соответствующем объеме. При неопределенном результате Сервис вправе временно зарезервировать ресурс до проверки; окончательно не выполненная доставка не должна учитываться как успешная публикация.

9.3. Периодические объемы публикаций и AI-токенов возобновляются в расчетные даты Плана. Неиспользованный объем завершившегося периода не суммируется с новым, если для конкретного приобретения прямо не предусмотрено иное. Дополнительно купленные объемы имеют срок, указанный в Заказе и Студии.

9.4. Плата за период доступа взимается за предоставление предусмотренных Планом возможностей в течение периода, а не только за фактическое число входов в Студию. Неиспользование работоспособного и доступного Сервиса само по себе не приостанавливает течение оплаченного срока. Право досрочно отказаться от Договора и получить причитающийся возврат сохраняется.

9.5. После окончания оплаченного или пробного периода применяются возможности следующего доступного Плана, в том числе Free. Недоступные функции могут быть ограничены, а связанные Задачи остановлены. При превышении новых лимитов Пользователь должен привести состав ресурсов в соответствие с ними или оформить подходящий План.

9.6. Срок сохранения ресурсов сверх лимита и последствия его истечения показываются в Студии. По истечении срока соответствующие ресурсы могут быть удалены, отключены или архивированы. Сервис не является бессрочным архивом Контента. Обработка и удаление персональных данных при этом регулируются Политикой конфиденциальности и обязательными сроками закона.

10

Партнерские бонусы

10.1. Партнерская программа предусматривает начисление бонусов за действия приглашенных Пользователей в соответствии с Правилами партнерской программы. Применяются опубликованные для соответствующего приглашения и расчетного события правила учета перехода, размер начисления и срок проверки операции. Порядок использования баланса, проверки нарушений и корректировки вознаграждения установлен этими Правилами.

10.2. Бонусы используются только для уменьшения суммы оплаты возможностей Сервиса в пределах доступного внутреннего баланса. Вывод денег, перевод на банковскую карту и выплата наличными не предусмотрены. Отображение бонусов в рублевом эквиваленте не превращает их в денежный вклад, электронные деньги или требование о выплате наличных.

10.3. Вознаграждение не начисляется за фиктивные регистрации, собственные искусственно созданные приглашения, отмененные или возвращенные платежи. Оператор вправе проверить операцию и скорректировать начисление при документально подтвержденной ошибке, возврате исходного платежа или нарушении условий программы, сообщив основание и предоставив возможность обратиться в поддержку.

10.4. Неиспользованные бесплатные бонусы и промо-ресурсы не выплачиваются деньгами. При отмене Заказа, оплаченного одновременно деньгами и бонусами, возврат денег не превышает подлежащую возврату часть фактической денежной оплаты; восстановление использованных бонусов производится с учетом отмененной части Заказа и условий их предоставления. Это не ограничивает права на возмещение вреда и иные требования, установленные законом.

11

Отказ от платных возможностей и возвраты

11.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования платных возможностей, направив заявление через поддержку в Студии или на support@reposter.me. В заявлении достаточно указать Учетную запись, Проект, Заказ и требование. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и платежа, но не вправе требовать сведения, не связанные с проверкой обращения.

11.2. При добровольном отказе, не связанном с нарушением обязательств Оператором, возврат производится за неиспользованную часть оплаченного периода или объема с учетом фактически предоставленного доступа, выполненных отдельно оплачиваемых операций и допустимых расходов по пункту 11.4. Датой прекращения использования для расчета является момент получения Оператором заявления об отказе либо более поздний момент, прямо указанный Пользователем. Время рассмотрения заявления не включается в использованный период после этой даты.

11.3. Для Плана с оплатой за период применяется расчет: сумма возврата = денежная оплата за соответствующий период × доля неиспользованного времени - расходы, допустимые к удержанию по пункту 11.4. Доля определяется отношением оставшейся продолжительности оплаченного периода к его полной продолжительности с учетом фактических дат и времени начала и окончания. Календарный месяц не принимается автоматически за 30 дней; неполный использованный день не округляется до полного. Сумма возврата не может быть отрицательной.

11.4. Оператор вправе удержать только фактически понесенные до получения отказа расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного Договора, подтвержденные документами и допускаемые к удержанию законом. Расходы, уже учтенные в стоимости предоставленного доступа или оплаченных операций, повторно не удерживаются. Возвращенные Оператору суммы расходов также исключаются из удержания. Общие расходы на ведение деятельности, предполагаемые будущие затраты и упущенная выгода не удерживаются без самостоятельного законного основания. Пользователю предоставляются расчет возврата и по запросу подтверждение удерживаемых расходов.

11.5. Отдельно приобретенные объемы публикаций, AI-токенов и иных ресурсов рассчитываются отдельно от платы за период, исходя из цены соответствующего Заказа и фактически предоставленного объема. Операции и расходы, включенные в стоимость Плана или уже учтенные при расчете возврата по другому приобретению, повторно не удерживаются.

11.6. Неиспользованная часть предоплаты за будущий период подлежит возврату с учетом применимых требований закона. Не допускаются штраф за сам отказ, автоматическое удержание всей оплаты только из-за активации доступа или произвольный перерасчет прошедшего периода по повышенной цене. Бесплатные ресурсы и бонусы не включаются в сумму возвращаемых денежных средств.

11.7. При недостатках Сервиса Пользователь вправе предъявить предусмотренные законом требования. Оператор проверяет обращение и при подтверждении оснований исправляет учет, возвращает причитающиеся средства либо предлагает иной законный способ урегулирования. Продление доступа или предоставление бонусов вместо обязательного денежного возврата допускается только с согласия Пользователя.

11.8. Оператор направляет ответ по заявлению о возврате и при наличии оснований производит возврат в течение 10 календарных дней со дня получения соответствующего требования, если закон не устанавливает иной обязательный срок. Проверка и запрос сведений не продлевают сроки вопреки закону. Срок фактического отражения возврата банком зависит от применимых правил платежного способа и не отменяет обязанностей Оператора.

11.9. Возврат производится плательщику, как правило тем же способом, которым поступила оплата. Если это технически невозможно, стороны согласуют законный способ возврата после проверки платежа. Возврат прекращает соответствующие неоплаченные после расчета права и ресурсы; он не должен повторно предоставлять компенсацию за уже возвращенную сумму.

11.10. Удаление Проекта или Учетной записи само по себе не заменяет заявление о возврате, но не лишает Пользователя права заявить требование после удаления. Блокировка за нарушение Условий также не означает автоматической конфискации всей предоплаты. Вопросы возврата и возмещения доказанных убытков рассматриваются раздельно в соответствии с законом.

12

Персональные данные и поручение на обработку

12.1. Обработка данных посетителей, Пользователей, участников Проектов и заявителей поддержки регулируется Политикой конфиденциальности. В отношении данных, которые Оператор самостоятельно обрабатывает для регистрации, безопасности, расчетов и исполнения своих обязанностей, он самостоятельно определяет цели и отвечает за соблюдение закона.

12.2. Если Пользователь определяет цели и состав обработки персональных данных других лиц в Контенте, он выступает оператором этих данных в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Включение соответствующих Задач означает поручение Оператору Сервиса обрабатывать эти данные в пределах настоящего раздела и выбранных настроек. Такое поручение не предоставляет Пользователю отсутствующих у него прав на данные.

12.3. Цели поручения: получение выбранных публикаций, их хранение на время выполнения Задачи, редактирование, фильтрация, перевод, генерация материалов, доставка в выбранные Цели, предоставление истории и устранение ошибок обработки. Субъекты данных: авторы и участники публикаций, изображенные или упомянутые в них лица, представители владельцев подключенных ресурсов. Состав данных определяется переданным Контентом и может включать имена, псевдонимы, идентификаторы и ссылки на профили, изображения, голос, контактные сведения и указанные в публикации обстоятельства жизни.

12.4. По поручению допускаются сбор посредством выбранного Источника, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, преобразование, предоставление и доступ необходимым исполнителям, передача в выбранные Цели, блокирование, удаление и уничтожение данных. Распространение осуществляется только в пределах заданной Пользователем публикации и при наличии соответствующего законного основания. Оператор не вправе самостоятельно расширять цели поручения.

12.5. Пользователь обеспечивает законное основание для поручения, передачи и распространения данных, необходимые согласия и информирование субъектов. В AI-задания не добавляются регистрационный профиль Пользователя, пароль от Студии и платежные реквизиты. При этом сам Контент может содержать персональные данные: Пользователь обязан исключить из него сведения, для передачи которых выбранному исполнителю у него нет законного основания. Обработка специальных категорий, биометрических данных для установления личности и сведений, требующих особого режима защиты, не допускается без предварительного отдельного согласования такого режима.

12.6. Оператор соблюдает конфиденциальность данных, требования части 5 статьи 18 и статьи 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ, обеспечивает безопасность согласно статье 19 этого закона, принимает необходимые правовые, организационные и технические меры. По запросу Пользователя до начала и в течение обработки Оператор предоставляет документы и сведения, подтверждающие соблюдение требований поручения, с учетом защиты сведений о безопасности и прав других лиц.

12.7. Оператор вправе привлекать исполнителей для хранения, передачи и обработки данных исключительно в объеме исполнения поручения, возлагая на них необходимые обязанности по конфиденциальности и защите. Категории получателей и порядок получения сведений о них указаны в Политике конфиденциальности. Привлечение исполнителя не освобождает Оператора от обязанностей перед Пользователем. Выбранные Пользователем Внешние платформы могут самостоятельно обрабатывать полученные ими данные по собственным законным основаниям.

12.8. Оператор без неоправданной задержки уведомляет Пользователя о ставшем ему известным инциденте, предусмотренном частью 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ, относящемся к порученным данным, и передает имеющиеся сведения, необходимые для выполнения обязанностей Пользователя. Оператор содействует рассмотрению обращений субъектов, уточнению, блокированию и удалению данных в установленные законом сроки. Каждая сторона самостоятельно исполняет возложенные непосредственно на нее обязанности по уведомлению уполномоченного органа.

12.9. Поручение действует в течение выполнения соответствующих Задач и необходимого хранения в пределах Договора. После прекращения поручения Оператор прекращает соответствующую обработку и удаляет данные либо сохраняет их только при наличии самостоятельного законного основания. Сроки, доступные способы получения данных и правила удаления, включая резервные копии, определяются Политикой конфиденциальности. Ответственность сторон и исполнителей перед субъектами определяется законом и не исключается настоящим разделом.

13

Условия предоставления, обновления и поддержка

13.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» («as is») в составе и с характеристиками, описанными в интерфейсе, документации и согласованном Заказе. Оператор не предоставляет дополнительных гарантий пригодности для индивидуальной бизнес-модели, достижения дохода, охвата аудитории, отсутствия любых ошибок или непрерывной работы при любых внешних обстоятельствах. Эта оговорка не отменяет обязанность предоставить оплаченные возможности надлежащего качества и обязательные гарантии закона.

13.2. Оператор принимает разумные меры по поддержанию работоспособности, защите информации, устранению выявленных неисправностей и восстановлению после сбоев. Пользователь обеспечивает совместимое устройство, актуальный браузер, соединение с Интернетом и необходимые разрешения Внешних платформ. Сервис не предназначен для систем, отказ которых непосредственно создает угрозу жизни и здоровью, и не заменяет специализированные средства аварийного оповещения.

13.3. Оператор вправе выполнять плановое обслуживание и обновления, необходимые для развития и безопасности. О плановых работах, существенно ограничивающих использование, Оператор заблаговременно сообщает через Сервис или иной доступный канал. При аварии или угрозе безопасности работы могут проводиться незамедлительно с уведомлением, как только это станет возможным. Проведение работ не исключает предусмотренных законом требований из-за недостатков оплаченных возможностей.

13.4. Поддержка оказывается через доступный чат Сервиса и support@reposter.me. Для проверки проблемы Пользователь сообщает Задачу, публикацию, время и описание ошибки, не передавая пароли и полные платежные реквизиты. Если специальный срок не согласован, круглосуточная персональная поддержка и гарантированное время устранения любой ошибки не входят в Договор; обязательные сроки рассмотрения требований сохраняются.

13.5. Оператор самостоятельно определяет техническую реализацию Сервиса и вправе обновлять программное обеспечение, изменять интерфейс, заменять компоненты и способы интеграции, сохраняя существенные условия оплаченного Заказа. Сохранение неизменного расположения элементов, конкретной внутренней технологии или поддержки устаревших внешних интерфейсов не гарантируется. Если предоставление оплаченной функции прекращается или существенно ограничивается, Оператор уведомляет Пользователя и предлагает доступный законный способ урегулирования, включая соразмерный возврат за непредоставленную часть. Обозначение функции как BETA само по себе не отменяет этого правила.

13.6. Оператор вправе привлекать подрядчиков для технического обеспечения, обработки запросов и поддержки без отдельного согласования каждого исполнителя с Пользователем, кроме случаев, когда согласование обязательно по закону. При обработке персональных данных и конфиденциальной информации применяются раздел 12 и Политика конфиденциальности. Привлечение исполнителя не освобождает Оператора от ответственности за исполнение собственных обязательств в предусмотренных законом пределах.

14

Ограничение доступа и нарушения

14.1. Оператор вправе временно ограничить конкретную операцию, Задачу, подключение, Проект или Учетную запись при обнаружении нарушения закона или Условий, обоснованной угрозы безопасности, несанкционированного доступа, злоупотребления ресурсами либо при получении обязательного требования уполномоченного органа. Ограничение вводится на определенный срок либо до устранения его оснований и завершения необходимой проверки. Объем и продолжительность ограничения определяются с учетом характера нарушения, его последствий и повторности и не должны превышать объективно необходимого для защиты Сервиса, Пользователей и третьих лиц.

14.2. Если промедление не создает угрозы и не противоречит закону, Оператор сообщает причину ограничения и предоставляет возможность устранить нарушение. При непосредственной угрозе ограничение вводится без предварительного уведомления. Пользователю сообщаются основание, срок ограничения или условия его снятия и порядок обращения в поддержку, кроме сведений, раскрытие которых запрещено законом или создает дополнительную угрозу безопасности.

14.3. При обоснованном сомнении в полномочиях Пользователя или законности порученных действий, в том числе при обращении правообладателя, Оператор вправе запросить необходимые сведения о спорном материале, подтверждение прав и объяснения Пользователя. Для ответа устанавливается разумный срок с учетом характера нарушения и обязательных требований. На время проверки ограничивается затронутая обработка или доступ к соответствующему ресурсу. Более широкое ограничение допустимо, если этих мер недостаточно для прекращения нарушения или предотвращения угрозы, при соблюдении оснований и пределов пункта 14.1. Если запрошенные сведения не представлены и основания ограничения сохраняются, такая обработка не возобновляется до устранения оснований либо принятия решения по пункту 14.7. Оператор исполняет установленные законом обязанности по реагированию и не обязан разрешать спор о правах вместо компетентного суда.

14.4. При временном ограничении доступ восстанавливается после истечения установленного срока или выполнения сообщенных условий его снятия и необходимой проверки. Сохранение ограничения при новых или неустраненных основаниях требует отдельного обоснования и уведомления по пункту 14.2. Временная блокировка сама по себе не означает прекращения Договора.

14.5. Пользователь обязан прекратить нарушение и в пределах установленной законом ответственности возместить доказанные убытки Оператора, причиненные нарушением Договора, противоправными действиями или недостоверными заверениями. При наличии причинной связи и законных оснований в состав убытков могут входить необходимые расходы на защиту прав и подлежащие возмещению суммы по обоснованным требованиям третьих лиц. Оператор сообщает Пользователю о таких требованиях и предоставляет разумную возможность представить возражения и необходимые документы. Размер и основания возмещения должны быть подтверждены; судебные расходы взыскиваются по правилам процессуального законодательства. Добровольное признание Оператором спорного требования без согласования с Пользователем само по себе не устанавливает долг Пользователя в признанной сумме.

14.6. Оператор не вправе использовать блокировку для произвольного удержания оплаты за непредоставленные возможности. Расчеты при прекращении доступа производятся по разделу 11. При этом правомерно выполненные операции и доказанные требования о возмещении убытков учитываются на установленных законом основаниях.

14.7. Существенное или неоднократное нарушение Условий, включая мошенничество, распространение вредоносных программ, попытки несанкционированного доступа и обход правомерной блокировки, может повлечь прекращение Договора и окончательную блокировку Учетной записи без возможности восстановления доступа в рамках прекращенного Договора. Такая мера применяется при наличии оснований и с соблюдением порядка, допускаемых законом; в отношениях с Потребителем настоящий пункт не устанавливает дополнительных оснований прекращения Договора сверх предусмотренных законом. Окончательная блокировка не снимается автоматически по истечении времени.

14.8. Пользователь вправе обратиться в поддержку для проверки обоснованности ограничения. Если решение признано ошибочным, Оператор отменяет его и устраняет последствия в предусмотренном законом порядке. Обращение само по себе не приостанавливает правомерное ограничение и не гарантирует восстановление доступа при подтвержденных основаниях окончательной блокировки. Право на судебную защиту и обязательный пересмотр решения сохраняется.

15

Ответственность сторон

15.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по Договору в соответствии с законодательством и настоящими Условиями. Пользователь отвечает за законность своих инструкций, предоставленные полномочия, передаваемый Контент и действия лиц, которым он правомерно предоставил доступ, в пределах применимого закона.

15.2. Оператор не гарантирует достижение коммерческих показателей, сохранение внешнего аккаунта, одобрение материала Внешней платформой или достоверность результата, сформированного AI. Если заявленный неблагоприятный результат не вызван нарушением обязательств Оператора, он сам по себе не является основанием для взыскания с Оператора убытков. Правила ответственности за привлеченных Оператором исполнителей и обязательные требования закона сохраняются.

15.3. При Деловом использовании, в пределах, допускаемых законом, Оператор возмещает доказанный реальный ущерб, непосредственно вызванный его нарушением; упущенная выгода и косвенные потери не возмещаются. Совокупный размер договорной ответственности за связанные нарушения ограничивается стоимостью одного расчетного месяца затронутого платного Плана и дополнительных возможностей, относящихся к этому месяцу. При предоплате нескольких месяцев используется соответствующая доля фактической цены Заказа, а не нулевой размер платежей в месяце происшествия. Предел применяется в совокупности ко всем требованиям из одного нарушения или взаимосвязанных нарушений и не умножается на число затронутых Задач, публикаций или обращений. При затрагивании нескольких платных Проектов в расчет включается соответствующая стоимость каждого из них. Для безвозмездного доступа ответственность определяется законом.

15.4. Ограничения пункта 15.3 не распространяются на возврат причитающейся предоплаты, умышленное нарушение, вред жизни или здоровью и иные случаи, в которых закон запрещает ограничивать ответственность. К Потребителям договорные ограничения ответственности Оператора применяются только в той мере, в которой они допускаются обязательными нормами; законные неустойки, компенсации и способы защиты Условиями не отменяются.

15.5. Пользователь обязан принимать разумные доступные меры к уменьшению последствий известного ему сбоя: остановить некорректную Задачу, проверить Цель перед повтором, сообщить об ошибке и сохранить необходимые материалы. Если действия или бездействие Пользователя способствовали возникновению либо увеличению убытков, это учитывается при определении ответственности Оператора в порядке, предусмотренном законом. Возмещению не подлежат потери, которые не находятся в причинной связи с нарушением обязательства Оператором; его собственные обязанности не перекладываются на Пользователя.

15.6. Недоступность внешней инфраструктуры, выбранной Пользователем по самостоятельному договору с третьим лицом, сама по себе не является нарушением обязательств Оператора, если он надлежаще исполнил собственные обязанности. Если Оператор привлекает AI-провайдера, посредника или иного исполнителя для выполнения своих обязательств перед Пользователем, ответственность за их действия определяется законом с учетом допустимых ограничений пунктов 15.3 и 15.4. Само по себе отсутствие у Оператора контроля над таким исполнителем не отменяет обязательную ответственность. Для освобождения от ответственности вследствие непреодолимой силы применяются условия раздела 16; обычный технический сбой, изменение условий подрядчика, отсутствие денег или неоправданная задержка не объявляются форс-мажором автоматически.

16

Обстоятельства непреодолимой силы

16.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства в той мере, в которой докажет, что надлежащее исполнение стало невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств вне ее разумного контроля. Необходима непосредственная причинная связь между обстоятельством и конкретным нарушением.

16.2. К таким обстоятельствам при наличии признаков пункта 16.1 могут относиться стихийные бедствия, чрезвычайные пожары и затопления, военные действия, террористические акты, атаки и падение беспилотных летательных аппаратов (БПЛА), их частей, обломков или боеприпасов, а также вызванные такими событиями повреждения центров обработки данных, энергетических объектов и линий связи. К ним также могут относиться обязательные запреты и ограничения органов власти, непосредственно препятствующие исполнению Договора.

16.3. Массовые перебои электроснабжения и связи, блокирование сетевой инфраструктуры, масштабные компьютерные атаки и нарушения работы привлеченных исполнителей учитываются только при доказанном наличии признаков непреодолимой силы и невозможности преодолеть последствия разумными мерами. Сам по себе сбой хостинга, AI-провайдера, Внешней платформы или платежной системы не признается форс-мажором автоматически.

16.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельство, уведомляет другую сторону о его характере, затронутых обязательствах и предполагаемых последствиях без неоправданной задержки, по возможности не позднее 5 рабочих дней после получения достоверных сведений. Если сообщение объективно невозможно, оно направляется после устранения препятствия. Обстоятельство и его влияние подтверждаются допустимыми доказательствами, включая документы компетентных органов. О прекращении препятствия сообщается в том же порядке.

16.5. Стороны принимают разумные меры к уменьшению последствий и возобновлению исполнения. Освобождение действует только в отношении обязательств и периода, непосредственно затронутых обстоятельством. Оно не прекращает автоматически Договор, не освобождает от оплаты ранее надлежаще предоставленных возможностей и не дает права без основания удерживать оплату за непредоставленную часть.

16.6. Если препятствие продолжается более 30 календарных дней подряд и лишает дальнейшее исполнение существенного смысла, каждая сторона вправе предложить прекращение затронутой части Договора; односторонний отказ допускается в случаях и порядке, установленных законом. При прекращении производится расчет за фактически предоставленное и возврат причитающейся предоплаты. Права Пользователя отказаться от Договора ранее, когда это допускается законом, сохраняются.

17

Сообщения и подтверждение действий

17.1. Для оперативной связи используются сообщения в Студии, доступные уведомления и электронная почта, указанная в Учетной записи. Пользователь поддерживает актуальность контактных данных. Оператор направляет сведения об исполнении Договора, безопасности и существенных изменениях; рекламные сообщения требуют самостоятельного законного основания.

17.2. Юридически значимые обращения можно направить на support@reposter.me или по адресу Оператора из раздела 20. Оператор вправе проверить принадлежность обращения Учетной записи и полномочия отправителя. Пользователь обязан поддерживать актуальность указанных им контактных данных. Сообщение, поступившее по указанному адресатом адресу, но не полученное или не прочитанное по зависящим от него обстоятельствам, считается доставленным в случаях, предусмотренных статьей 165.1 ГК РФ. Одна лишь отправка сообщения без подтверждения его доставки не устанавливает эту презумпцию; непрочтение не означает согласия с изменением Договора.

17.3. Стороны признают допустимость электронных документов, переписки, истории Заказов и технических записей об операциях как доказательств заключения и исполнения Договора. Такие сведения оцениваются вместе с другими доказательствами; данные Сервиса не имеют заранее установленной исключительной силы и могут быть оспорены.

17.4. Разрешения браузера, подписка на push-уведомления и отметка об ознакомлении с сообщением о cookies не являются согласием на любые способы обработки персональных данных. Правовые основания и способы реализации прав определяются Политикой конфиденциальности, а необходимые отдельные согласия оформляются самостоятельно.

18

Изменение и прекращение договора

18.1. Условия размещаются на reposter.me/terms с указанием даты редакции. Оператор может предлагать новую редакцию при развитии функций, изменении законодательства и порядка взаимодействия с внешними исполнителями. Для новых договоров применяется редакция, доступная на момент акцепта.

18.2. Существенные изменения действующего Договора доводятся до Пользователя заблаговременно, как правило не менее чем за 14 календарных дней до предполагаемого применения. Они вступают в силу для действующего Договора с согласия Пользователя либо на ином предусмотренном законом основании. Само размещение новой редакции не уменьшает уже приобретенные права и не увеличивает цену оплаченного Заказа. Обязательные требования закона применяются с установленного ими момента.

18.3. Пользователь может прекратить использование, остановить Задачи, отключить подключения и направить заявление о прекращении Договора или удалении Учетной записи. Отмена доступа не отзывает уже выполненную внешнюю публикацию. Возвраты регулируются разделом 11, судьба персональных данных - Политикой конфиденциальности.

18.4. При прекращении предоставления Сервиса по инициативе Оператора он заблаговременно уведомляет Пользователя, обеспечивает предусмотренные законом расчеты и исполнение обязанностей по данным. Односторонний отказ от оплаченных обязательств допускается только при наличии законного основания и с соблюдением требуемых последствий. Приостановление по безопасности и прекращение из-за нарушения регулируются разделом 14.

18.5. Прекращение Договора не отменяет возникшие денежные требования, обязанности по конфиденциальности, урегулированию споров, законному хранению и удалению данных, а также положения об интеллектуальных правах. Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных условий, если Договор может исполняться без него.

18.6. Неприменение Оператором меры защиты в отдельном случае само по себе не означает согласования нарушения, изменения Договора или общего отказа от права реагировать на последующие нарушения. Осуществление прав остается ограниченным требованиями добросовестности, применимыми сроками и установленными законом последствиями предшествующих действий сторон.

19

Применимое право и разрешение споров

19.1. К Договору применяется право Российской Федерации. Выбор права не лишает Потребителя защиты обязательных норм, которые применяются независимо от такого выбора. Отношения с Внешними платформами регулируются также договорами Пользователя с ними в применимой части.

19.2. До обращения в суд стороны могут направить письменную претензию с описанием обстоятельств и требования на контакты из раздела 20. Оператор отвечает в течение 10 календарных дней, если закон не устанавливает иной обязательный срок. Для Потребителя обращение в поддержку не является дополнительным обязательным условием судебной защиты.

19.3. При Деловом использовании соблюдается обязательный претензионный порядок, когда он установлен законом. Неурегулированный спор рассматривается компетентным судом по месту регистрации Оператора, если такое соглашение о подсудности допустимо. Для Потребителя сохраняется право выбора суда и другие процессуальные гарантии, предусмотренные законом.

19.4. Условия составлены на русском языке. Перевод, если он предоставлен, служит для удобства ознакомления; при расхождениях применяется русская редакция, если обязательные нормы применимого права не требуют иного.

20

Реквизиты и контакты Оператора

20.1. Стороной Договора и получателем оплаты является указанный ниже индивидуальный предприниматель. Обращения по доступу, платежам, возвратам и претензиям направляются на support@reposter.me.

СведенияЗначение
ОператорИндивидуальный предприниматель Шкарупа Иван Николаевич
ИНН345910850676
ОГРНИП323940100209603
Электронная почтаsupport@reposter.me

20.2. Изменение реквизитов и контактных данных Оператора доводится до Пользователя через Сервис либо иной достоверный канал. Перечислять деньги по реквизитам из неподтвержденного сообщения не следует; перед оплатой необходимо сверить получателя и Заказ.